Datenschutz bei Beteum Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Beteum Casino wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den Vorgaben der Malta Gaming Authority, unter deren Lizenz MGA/B2C/823/2023 wir operieren.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für die Bereitstellung unseres Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Der Umfang hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und ob Sie ein Konto anlegen.

• Stammdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse bei der Registrierung.
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethode, Beträge in EUR, BTC, USDT, ETH oder LTC sowie Zeitstempel.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Informationen zu Login-Zeiten.
• Spielerhaltungsdaten: Einsatzverlauf, Spielteilnahmen, Gewinne und Verluste sowie Bonsnutzung.
• Präferenzdaten: Einwilligungen zum Empfang von Marketingmitteilungen und Einstellungen zu Einzahlungs- und Verlustgrenzen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Ein- und Auszahlungen über Methoden wie Klarna, Trustly oder Visa abzuwickeln und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durchzuführen. Ohne diese Verarbeitungen können wir Ihnen keinen Zugang zu unserem Angebot gewähren.

Zudem setzen wir Daten zur Betrugsprävention ein. Auffällige Zahlungs- oder Spielmuster prüfen wir, um Geldwäsche und Missbrauch zu verhindern. Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens werten wir Ihr Verhalten aus, um problematische Spielmuster frühzeitig zu erkennen und Sie über Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien zu informieren.

Marketingmitteilungen versenden wir nur, wenn Sie dafür eingewilligt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit über Ihr Konto oder den Abmeldelink widerrufen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen wir Ihre Daten, sobald Sie ein Konto erstellen und unsere Spiele nutzen. Dazu zählen Stammdaten, Transaktionsdaten und technische Informationen.

Gesetzliche Verpflichtung: Glücksspielvorgaben der Malta Gaming Authority und Anti-Geldwäschegesetze verpflichten uns, Verifizierungsdaten zu erheben und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Marketing per E-Mail oder SMS sowie für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Der Widerruf ist jederzeit ohne Nachteile möglich.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Konkrete Fristen je Kategorie:

• Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, danach bis zum Ablauf gesetzlicher Nachweispflichten.
• Verifizierungs- und Transaktionsdaten: mindestens fünf Jahre, wie von den Glücksspiel- und Anti-Geldwäschevorgaben gefordert.
• Technische Daten wie IP-Adressen: in der Regel 90 Tage, sofern keine längere Aufbewahrung für Sicherheitsnachweise nötig ist.
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach unverzüglich Löschung.
• Kommunikation mit dem Support ([email protected]): bis zu drei Jahre nach Abschluss der Anfrage.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Rechtsgrund weiter. Empfänger sind Kategorien von Dienstleistern und Stellen, die für den Betrieb unserer Plattform erforderlich sind. Mit jedem Empfänger bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Empfängerkategorien im Überblick:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, etwa für Kreditkarten, E-Wallets oder Kryptowährungen.
• KYC- und AML-Dienstleister, die die Identitätsprüfung technisch unterstützen.
• Spiel- und Plattformanbieter, die für die Auslieferung der Spiele minimale technische Daten benötigen.
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsorgane bei bestehender gesetzlicher Pflicht.
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Website-Analyse auf Grundlage berechtigter Interessen.
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, ausschließlich bei bestehender Marketingeinwilligung.
• Behörden im Steuer- und Glücksspielbereich, sofern eine gesetzliche Meldepflicht gilt.

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Nach der DSGVO haben Sie als betroffene Person umfassende Rechte. Sie können diese jederzeit kostenlos geltend machen, sofern keine gesetzliche Pflicht unsererseits entgegensteht. Anfragen richten Sie an [email protected], unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected].

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht greift (Art. 17 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format (Art. 20 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung bei umstrittenen Daten (Art. 18 DSGVO).
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO).

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde in Wien. Für unsere Lizenz ist zudem die Malta Gaming Authority zuständig.

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit unsere Website funktioniert, etwa für die Anmeldung und die Spielsicherheit. Statistik- und Marketingcookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Hinweis. Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und zu Ihrer Widerspruchsmöglichkeit bei Analyse-Tools wie Google Analytics finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie auf jeder Seite unserer Website erreichen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS. Zugriffe auf personenbezogene Daten sind intern auf das notwendeige Minimum beschränkt und werden protokolliert. Unsere Systeme durchlaufen regelmäßige Sicherheitsprüfungen, und unsere Mitarbeitenden sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Im Fall einer Datenverletzung, die Risiken für Ihre Rechte begründen kann, benachrichtigen wir die zuständige Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren betroffene Spieler, soweit gesetzlich geboten. Sie erreichen uns dazu jederzeit über [email protected].

Häufig gestellte Fragen

Muss ich meine Ausweisdokumente wirklich einreichen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir laut Vorgaben der Malta Gaming Authority einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis. Ohne diese KYC-Prüfung können wir keine Auszahlung freigeben.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten bewahren wir mindestens fünf Jahre auf, da Anti-Geldwäsche- und Glücksspielvorgaben uns dazu verpflichten. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Verifizierungs- und Transaktionsdaten, speichern wir bis zum Ablauf der Pflicht weiterhin, allerdings nur eingeschränkt.

Wo melde ich mich, wenn ich meine Daten einsehen will?

Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.